Marketing 기본 설정 업데이트

• Dynamics 365는 기본 UTC시간 즉, 협정세계시간으로 런던의 시간을 사용하고 있습니다.
• 세그먼트에서 동적 조건을 시간으로 지정할 때 런던 시간으로 계산되기 때문에 +9시간하여 한국시간으로 변경해줘야 합니다.
• 또한 고객여정과 이메일 테스트를 위해 변경해줘야 하는 설정 값이 있습니다.
• 아래 순서대로 설정 값을 업데이트 해봅시다.

 

• 좌측 하단에 설정 메뉴 - 설정 화면으로 이동합니다.

 

• [규정 준수]를 선택합니다.

 

• "default"를 클릭합니다.

 

• 동의 모델을 "비제한적"으로 변경하고 [저장 및 닫기]를 합니다.
• 테스트 데이터로 Email 발송 시 고객마다 채널 동의 설정을 해야하지만 한번에 수정할 수 없기 때문에 제한을 두지 않는 것으로 수정한 것입니다.

 

• 다음은 상단에 [아웃바운드 동의]를 선택합니다.

 

• 아웃바운드 마케팅에서 고객여정을 실행하기 위해 아래 정보를 활성화 해줍니다.

• 다음은 [기본 설정] 메뉴 화면으로 이동해서 "DefaultMktSettings"를 클릭합니다.

 

• [마케팅 전자메일] 탭으로 이동한 후 "기본 연락처" 필드 우측에 돋보기 모양을 클릭합니다.

 

• 본인의 정보가 있다면 선택합니다. 정보가 없다면 [+ 새 연락처]를 클릭하여 본인의 연락처 데이터를 생성합니다.

 

• 간단한 정보를 입력하고 [저장 후 닫기]를 선택합니다.

 

• 아래와 같이 반영을 하고 [고객 여정] 탭으로 이동합니다

 

• 기본 표준 시간대 필드에서 "협정 세계시"를 "GMT +9:00 서울"로 변경하고 저장합니다.

 

• 아래와 같이 반영된 것을 확인합니다.

 

• 이제 세그먼트, 고객여정을 생성할 경우에 시간대는 한국시간으로 반영된 것을 확인할 수 있습니다.