웨비나 이벤트 워크플로우 생성 및 실행 [웨비나 이벤트 마케팅 여정(3)]

• [고객여정] 메뉴에서 [+ 새로 만들기]를 선택합니다.

 

• "이벤트 마케팅" 템플릿을 체크하고 [선택]합니다.

 

• 아래와 같이 이벤트 마케팅에 대한 기본 워크플로우 샘플이 생성 됩니다.

 

• 웨비나 이벤트 타겟 대상자를 미리 선정거나 마케팅 페이지를 통해 등록한 대상자를 세그먼트 그룹으로 생성하여 진행합니다.

 

• 다음 흐름으로 "2023 Dynamics 365 웨비나 이벤트 메시지"를 조회하여 선택합니다.

 

• 우측 전자 메일 세부 정보에서 스크롤을 내리면 "전자 메일 요소" 항목이 있습니다.
• 확장하여 생성했던 이벤트를 조회하여 선택합니다.

 

• 다음 [등록 여부] 흐름에서 생성했던 이벤트를 선택합니다.
• 설정한 대기 기한 시간안에 이벤트를 등록하면 "예" 흐름으로 이동하고 등록하지 않으면 "아니요" 흐름으로 이동하게 됩니다.

 

• "예" 흐름으로 가서 [다음 동안 대기]를 선택합니다.
• 이 흐름에서 설정한 시간만큼 대기를 한 이후 다음 흐름으로 이동합니다.

 

• 다음 흐름은 이벤트 참석자를 구분하기 위해 이벤트 노드에서 생성한 이벤트를 조회하여 선택합니다.

 

• [참석 여부]에서 이벤트를 선택하고 "참석함"으로 조건을 설정합니다.
• 대기 기한에서 설정한 시간내에 참석이 완료되면 "예" 흐름으로 이동하고 참석이 미완료되면 "아니요" 흐름으로 이동합니다.

 

• 참석한 대상자에게는 이벤트에 대한 설문조사 메시지를 보내도록 설정합니다.
• 메시지가 없다면 간단하게 메시지를 생성하여 적용합니다.

 

• 다음은 처음 [등록 여부] 노드에서 "아니요" 흐름 단계에 있는 [열림 여부]를 선택합니다.
• 이벤트 등록 메시지를 열람만한 대상자에게 다시 메시지를 보내도록 설정합니다.

 

• 마지막 흐름으로 이벤트 재 안내 메시지를 보내도록 설정합니다.

 

• 아래와 같이 전체적인 워크플로우 흐름을 확인할 수 있습니다.

 

• "웨비나 이벤트 여정"의 이름과 실행 일정을 지정합니다.

 

• [라이브 전환]을 선택하여 이 여정을 실행합니다.

 

• 여정이 실행되면 아래와 같이 세그먼트 그룹에게 웨비나 이벤트 등록 메시지가 발송되고 지정한 시간까지 등록 여부에 대기하게 됩니다.
• 이벤트 등록이 되면 "예" 흐름으로 이동하고 [다음 동안 대기] 노드에서 2일 대기하게 됩니다.

 

• [등록 여부] 노드에서 이벤트에 등록하지 않은 대상자는 "아니요" 흐름으로 이동하고 그 중 메일 오픈을 했던 대상자에게만 다시 이벤트 등록 메일을 보내게 됩니다.

 

• 이벤트가 진행되면 아래와 같이 [참석여부] 흐름으로 이동하고 참석자에게 설문조사 메시지를 보내게 됩니다.